Politique de confidentialité – SEC4SURE

1. Objectif de la politique

La présente politique vise à expliquer clairement comment SEC4SURE recueille, utilise, conserve, protège et communique les renseignements personnels confiés par ses clients et visiteurs du site web.
Elle a été élaborée en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modernisée par la Loi 25, qui impose des obligations de transparence, de sécurité et de gouvernance. [cai.gouv.qc.ca]

2. Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP)

Conformément aux exigences légales, SEC4SURE a désigné un responsable chargé de veiller au respect de cette politique et de la gestion des renseignements personnels.

Nom : Dominic Villeneuve
Courriel : rprp@sec4sure.com

Vous pouvez communiquer avec le responsable pour toute question ou demande liée à vos renseignements personnels.

3. Quels renseignements personnels nous recueillons

Dans le cadre de nos services et de l’utilisation de notre site web, nous pouvons recueillir :

• Coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone

• Informations professionnelles liées au mandat

• Informations techniques : adresse IP, navigateur, cookies

• Renseignements fournis dans un formulaire ou une demande de service

4. Comment nous recueillons les renseignements

Nous recueillons vos renseignements lorsque :

• Vous remplissez un formulaire sur notre site

• Vous communiquez avec nous pour une demande d’audit ou de support

• Vous interagissez avec nos outils technologiques (ex. : cookies)

Nous utilisons également des fichiers témoins (cookies) afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez refuser certains cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Finalités de la collecte

SEC4SURE utilise les renseignements personnels uniquement pour :

• Fournir les services d’audit, d’accompagnement TI et d’optimisation M365

• Répondre aux demandes de support ou d’information

• Gérer les communications administratives et contractuelles

• Améliorer le site web et nos services

• Se conformer aux obligations légales

6. Communication des renseignements

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec :

• Des fournisseurs technologiques essentiels (ex. : hébergement, courriel)

• Toute autorité si la loi l’exige

• Des partenaires contractuels lorsque requis pour un service, et seulement avec votre consentement

Toute communication à l’extérieur du Québec fait l'objet d’une évaluation de facteurs relatifs à la vie privée, comme le recommande la Loi 25. [cai.gouv.qc.ca]

7. Conservation et destruction des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites.
Une fois le délai expiré, ils sont :

• détruits de manière sécuritaire, ou

• anonymisés lorsqu'une conservation est nécessaire

8. Sécurité des renseignements personnels

SEC4SURE met en place des mesures technologiques, administratives et physiques pour protéger vos renseignements :

• Contrôles d’accès

• Coffres forts numériques

• Chiffrement des communications

• Limitation des accès internes

• Mesures de prévention contre les accès non autorisés

Ces mesures correspondent aux bonnes pratiques recommandées dans la politique de gestion de Sec4sure.

9. Vos droits

Vous avez les droits suivants :

• Accès à vos renseignements personnels

• Rectification de renseignements incomplets ou inexacts

• Retrait de consentement

• Demande de portabilité (transfert) conformément à la Loi 25

Ces droits sont prévus et encadrés par les dispositions légales applicables. [cai.gouv.qc.ca]

10. Incidents de confidentialité

En cas d’incident impliquant un renseignement personnel présentant un risque de préjudice sérieux :

• Nous prendrons des mesures pour réduire le risque

• Nous aviserons la Commission d’accès à l’information (CAI)

• Nous informerons les personnes concernées

• Nous consignerons l’incident dans notre registre obligatoire

Ce processus correspond aux obligations décrites dans les exigences de la Loi 25.

11. Modifications à la politique

SEC4SURE peut mettre à jour cette politique au besoin pour respecter l’évolution des lois ou de ses pratiques.
La date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas du document.